del.icio.us से Delicious.com तक: वेब का सबसे चतुर डोमेन हैक — और Yahoo ने इसे क्यों सुलझाया

लगभग पाँच साल तक, Web 2.0 युग की सबसे प्रभावशाली साइटों में से एक एक ऐसे पते पर रहती थी जिसे आप ज़ोर से बोल भी नहीं सकते थे: del.icio.us।

नाम चालाक था। यह, वास्तव में, डोमेन हैक का सबसे प्रसिद्ध उदाहरण था — एक ऐसी तकनीक जहाँ डोमेन स्वयं ही देश-कोड प्रत्यय उधार लेकर एक शब्द बना देता है। Joshua Schachter ने .us ccTLD पर icio.us पंजीकृत किया, उसके सामने del को एक सबडोमेन के रूप में रखा, और पूरी स्ट्रिंग "delicious" पढ़ी गई। जैसा कि एक प्रारंभिक व्याख्या में बताया गया, del वास्तव में icio.us का एक सबडोमेन है, और वह सबडोमेन-प्लस-ccTLD संयोजन उनके शब्दों में, डोमेन नाम पंजीकृत करने का एक सरल तरीका था।

एक इंजीनियर द्वारा मनोरंजन के लिए चलाए जाने वाले साइड प्रोजेक्ट के लिए, वह चतुराई ही मुख्य बात थी। डॉट्स एक संकेत थे। वे कह रहे थे: यह एक हैकर का टूल है, किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा बनाया गया जो सोचता है कि वेब की तकनीक स्वयं रचनात्मकता का स्थान है।

लेकिन संकेत स्केल नहीं होता। del.icio.us में हर डॉट एक ऐसी जगह थी जहाँ नया उपयोगकर्ता खो सकता था — एक अल्पविराम जहाँ पूर्णविराम जाता, एक गुम अक्षर, एक अतिरिक्त अक्षर। और उन डॉट्स के नीचे की साइट साइड प्रोजेक्ट नहीं रह रही थी। इसने एक श्रेणी गढ़ी, लाखों उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया, और Yahoo ने इसे खरीद लिया। 2008 तक, Yahoo के स्वामित्व में, वेब का सबसे चतुर डोमेन उस सादे, सही डोमेन के लिए बदल दिया गया जो होना चाहिए था: Delicious.com।

यह उस समय की कहानी है जब डोमेन हैक आकर्षक होना बंद हो जाता है और कर बन जाता है — और लाखों लोगों द्वारा आपका नाम गलत टाइप करना सीखने के बाद उसे ठीक करने में क्या लागत आती है।

2003: एक देश कोड के नाम पर एक साइड प्रोजेक्ट

शुरुआत में, डॉट्स मुफ्त थे।

Schachter ने कंपनी बनाने की योजना नहीं बनाई थी। उन्होंने अपने लिए एक टूल बनाया। जब 2001 में उनके बुकमार्क 20,000 से अधिक हो गए, तो उन्होंने अपने बुकमार्क को प्रबंधित करने के लिए एक एकल-उपयोगकर्ता प्रोग्राम लिखा, फिर उसे ऐसी चीज़ के रूप में फिर से लिखा जिसे दूसरे लोग भी उपयोग कर सकें। जैसा कि Computerworld ने बाद में बताया, उन्होंने इसे स्क्रैच से एक मल्टीयूज़र सिस्टम के रूप में फिर से लिखा और इसे वेब पर दूसरों के उपयोग के लिए लॉन्च किया। उन्होंने इसे del.icio.us कहा। Wikipedia के अनुसार, सितंबर 2003 में, Schachter ने Delicious का पहला संस्करण जारी किया।

उन्होंने इसे अपने खाली समय में किया। Computerworld के अनुसार, Schachter ने इसे अपने खाली समय में चलाया, जबकि Morgan Stanley में एक मात्रात्मक विश्लेषक के रूप में पूर्णकालिक काम करते थे — वह शाम और सप्ताहांत वाला मूल जहाँ कोई ट्रेडमार्क क्लियरेंस नहीं कर रहा या यह नहीं सोच रहा कि नाम टीवी पर कैसा दिखेगा। टैगिंग विचार जिसने साइट को प्रसिद्ध किया, वह भी मूल रूप से इसका नहीं था; Wikipedia के अनुसार, यह Memepool को सुझाए गए लिंक को व्यवस्थित करने के लिए विकसित एक प्रणाली थी।

और उत्पाद ने काम किया। बिना किसी मार्केटिंग बजट के, यह चतुराई और मुँह-से-मुँह की बात से फैला। Computerworld ने बताया कि बिना किसी औपचारिक मार्केटिंग के, आज del.icio.us के लगभग 200,000 पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं, और Wikipedia ने सेवा को केवल उपयोगकर्ताओं से अधिक का श्रेय दिया: सेवा ने 'सोशल बुकमार्किंग' शब्द गढ़ा।

तो यह स्थिति है। एक कंपनी जिसने पूरी श्रेणी का नाम रखा वह एक ऐसे डोमेन पहन रही थी जो एक व्यक्ति के शौक के लिए बनाया गया था। नाम एक हैकर का मज़ाक था जो गलती से एक ब्रांड बन गया था।

वेब का सबसे चतुर डोमेन — और सबसे अधिक गलत टाइप होने वाला

del.icio.us अब भी डोमेन हैक का पाठ्यपुस्तक उदाहरण है। Wikipedia इसे सरलता से कहता है: "del.icio[.us]" डोमेन नाम एक डोमेन हैक का प्रसिद्ध उदाहरण था, एक शब्द या वाक्यांश बनाने के लिए अक्षरों का एक अपरंपरागत संयोजन।

तकनीक वास्तव में सुरुचिपूर्ण थी। जैसा कि निर्माण विवरण में समझाया गया, icio चयनित डोमेन नाम था और .us पंजीकृत देश कोड स्तर का शीर्ष-स्तरीय डोमेन (ccTLD) था जो मिलकर icio.us बनाते हैं, और del ऊपर एक सबडोमेन के रूप में था। पता किसी शब्द की ओर इशारा नहीं कर रहा था। पता था ही एक शब्द। इंजीनियरों के दर्शकों के लिए, यह बेहद आकर्षक था।

समस्या यह है कि बाकी दुनिया मनोरंजन के लिए DNS नहीं पढ़ती। उन चार डॉट्स ने ब्रांड को एक वर्तनी परीक्षण में बदल दिया, और अधिकांश लोग उसमें असफल रहे। जब टीम ने अंततः 2008 के कदम की व्याख्या की, तो उन्होंने नुकसान सूचीबद्ध किया: हमने वर्षों में "del.icio.us" की असंख्य भ्रम और गलत वर्तनियाँ देखी हैं (उदाहरण के लिए, "de.licio.us", "del.icio.us.com", और "del.licio.us")। हर गलत डॉट वह उपयोगकर्ता था जो नहीं पहुँचा, वह लिंक जो हल नहीं हुआ, वह सिफारिश जो नाम सुनने और टाइप करने के बीच की खाई में मर गई।

Schachter को पता था। उन्हें शुरू से ही लगभग पता था। जैसा कि Domain Name Wire ने नोट किया, 2004 में ही — लॉन्च के एक साल बाद — उन्होंने नामकरण की गलती के बारे में बात की, उन्हें सीधे उद्धृत करते हुए: मुझे इस डोमेन नाम का उपयोग करने पर कुछ हद तक पछतावा है, क्योंकि इस पर चर्चा करना या इसे सत्यापित करना मूर्खतापूर्ण लगे बिना लगभग असंभव है।

वह पंक्ति एक वाक्य में डोमेन हैक का पूरा तनाव है। मूर्खतापूर्ण लगे बिना चर्चा करना या सत्यापित करना लगभग असंभव। एक नाम जो स्क्रीन पर रहता है वह एक साथ चतुर और टेढ़ा हो सकता है। एक नाम जो ज़ोर से बोले जाने पर टिके — फोन कॉल पर, किसी बार में, पॉडकास्ट में, किसी सहकर्मी को — वह बोलने योग्य होना चाहिए। del.icio.us को एक अंदरूनी मज़ाक बनाने वाले डॉट्स ने इसे सिफारिश करने के लिए एक बुरी चीज़ बना दिया।

2005: Yahoo ने शौक खरीदा

शौक एक अधिग्रहण बन गया।

9 दिसंबर 2005 को, Yahoo! ने Delicious को एक अज्ञात राशि में अधिग्रहित किया — एक कीमत जो Wikipedia के अनुसार Business 2.0 के मुताबिक... $30 मिलियन थी। Delicious उस समय Web 2.0 का एक मुकुट रत्न था। TechCrunch ने बाद में उस युग को प्रेमपूर्वक याद किया: एक बार (शायद 2004 के आसपास), सोशल बुकमार्किंग सेवा Delicious वेब पर सबसे गर्म चीज़ थी, एक ऐसी साइट जो उस समय के सभी सही बज़वर्ड्स पर खरी उतरी (collaborative tagging, folksonomy, AJAX)।

Yahoo के पास अब एक श्रेणी-परिभाषित उत्पाद था। उसके पास उस उत्पाद की सबसे बड़ी पठनीयता समस्या भी थी। एक संघर्षशील साइड प्रोजेक्ट डोमेन हैक को बैज की तरह पहन सकता है। एक सार्वजनिक कंपनी के स्वामित्व वाला मुख्यधारा उपभोक्ता उत्पाद जो सभी को उपयोग करवाना चाहता है, नहीं पहन सकता — हर डॉट Yahoo और उस मुख्यधारा विकास के बीच घर्षण है जिसने खरीद मूल्य को उचित ठहराया।

तो Yahoo को जो प्रश्न विरासत में मिला वह यह नहीं था कि del.icio.us चतुर था या नहीं। सभी इस बात से सहमत थे कि यह चतुर था। सवाल यह था कि क्या चतुराई उन लाखों उपयोगकर्ताओं की कीमत पर थी जो इसे वर्तनी नहीं कर सकते थे।

2008: संकेत की जगह शब्द

2008 की गर्मियों में, Yahoo ने निर्णय किया। एक नया डिज़ाइन किया गया Delicious लॉन्च हुआ और ब्रांड चुपचाप उस पते पर चला गया जो उसे हमेशा से होना चाहिए था। Wikipedia के अनुसार, नया डिज़ाइन 31 जुलाई 2008 को लाइव हुआ।

Domain Name Wire ने इस बदलाव को सटीक रूप से दर्ज किया: सोशल बुकमार्किंग साइट Delicious ने अपने ब्रांड पर स्विच कर लिया है, उपयोगकर्ताओं को अक्सर गलत टाइप होने वाले del.icio.us के बजाय याद रखने में आसान Delicious.com पर जाने के लिए प्रोत्साहित किया है। ध्यान दें: याद रखने में आसान बनाम अक्सर गलत टाइप होने वाला। पाँच साल और एक अधिग्रहण के बाद, कदम का आधिकारिक कारण वही समस्या थी जिसे Schachter ने 2004 में नाम दिया था — डॉट्स की कीमत उनकी कीमत से अधिक थी।

क्यों-बदला की व्याख्या भावुकता से रहित थी। जैसा कि Domain Name Wire ने टीम के अपने शब्दों में बताया, delicious.com पर जाने का पूरा उद्देश्य यह था कि यह लोगों के लिए साइट ढूँढना और इसे अपने दोस्तों के साथ साझा करना आसान बनाएगा। ढूँढना। साझा करना। ये वे दो क्रियाएँ हैं जिन्हें एक डोमेन हैक चुपचाप तोड़ देता है, और ये वही दो क्रियाएँ हैं जिन पर एक विकास-चरण उत्पाद जीता और मरता है।

यह वह दुर्लभ अपग्रेड है जहाँ कंपनी सादे .com की ओर और चतुर स्ट्रिंग से दूर गई — सामान्य वर्णनात्मक-से-सटीक-मिलान पथ की विपरीत दिशा। लेकिन यह वही मूल कदम है: एक ऐसा नाम छोड़ना जो संस्थापक की बुद्धि को प्रदर्शित करता था, एक ऐसे नाम के पक्ष में जिसे पूरा बाज़ार बिना सोचे उपयोग कर सके।

उस समय पैसा अलग दिखता था

यहाँ से, यह कहना आसान है कि Schachter को 2003 में delicious.com खरीदना चाहिए था और डॉट्स छोड़ देने चाहिए थे। यह निर्णय को गलत छोर से पढ़ता है।

2003 में, del.icio.us एक ब्रांड निर्णय नहीं था। यह एक शौक का निर्णय था। Schachter मार्केटिंग बजट आवंटित नहीं कर रहे थे; वह Morgan Stanley में दिन की नौकरी रखते हुए रात और सप्ताहांत में चलाए जाने वाले टूल के लिए एक डोमेन पंजीकृत कर रहे थे। हैक एक रणनीतिक गलती नहीं थी — यह एक छोटा रचनात्मक आनंद था, वह चीज़ जो आप इसलिए करते हैं क्योंकि यह सिर्फ आपके लिए है।

Domain Name Wire ने ठीक यही छूट दी, और यह उचित पढ़ाई है: चूँकि Delicious साइट एक शौक के रूप में शुरू हुई, संस्थापक Joshua Schachter को अच्छे डोमेन नाम का उपयोग न करने के लिए माफ किया जा सकता है।

जाल यह नहीं है कि छोटे होने पर डोमेन हैक चुनें। जाल यह है कि जब आप छोटे नहीं रहे तो उसे रखना। डॉट्स की लागत एक कुछ हज़ार तकनीकी उपयोगकर्ताओं वाले साइड प्रोजेक्ट के लिए लगभग शून्य थी जो हैक को बढ़िया मानते थे। लागत हर बार बढ़ती गई जब दर्शक बढ़े — शुरुआती अपनाने वालों से परे, 200,000 पंजीकृत उपयोगकर्ताओं से परे, Yahoo अधिग्रहण से परे, Yahoo द्वारा चाही गई मुख्यधारा की ओर। del.icio.us का बिल 2003 में नहीं चुकाया गया था। यह 2008 में देय हुआ, उन प्रत्येक उपयोगकर्ता के रूप में जो उस साइट को नहीं ढूँढ सका जिसे आज़माने के लिए कहा गया था।

Delicious.com पर जाना क्यों मायने रखता था

del.icio.us और Delicious.com के बीच का अंतर विराम चिह्न जैसा लगता है। रणनीतिक रूप से, यह एक ऐसे नाम के बीच का अंतर है जो चतुराई प्रदर्शित करता है और एक ऐसे नाम के बीच जो उपयोगकर्ताओं को पहुँचाता है।

del.icio.us एक पहेली है: चार डॉट्स, एक उधार लिया गया देश कोड, एक स्ट्रिंग जिसे टाइप करने से पहले आपको डिकोड करना होगा। Delicious.com बस एक शब्द है। एक श्रोता को एक असामान्य संरचना याद करने के लिए कहता है। दूसरा उन्हें वह शब्द याद करने के लिए कहता है जिसकी वर्तनी वे पहले से जानते हैं।

यह हर डोमेन अपग्रेड का वही सबक है, बस विपरीत दिशा से आ रहा है। अधिकांश कंपनियाँ वर्णनात्मक नाम (UberCab, TeslaMotors) से साफ सटीक-मिलान शब्द की ओर जाती हैं। Delicious अत्यधिक-चतुर नाम से साफ सटीक-मिलान शब्द की ओर गया। गंतव्य समान है: एक डोमेन जो ब्रांड में घुल जाता है बजाय ध्यान माँगने के। एक बेहतरीन डोमेन वह है जिसके बारे में उपयोगकर्ताओं को सोचना न पड़े। del.icio.us ने उन्हें हर बार डोमेन के बारे में सोचने पर मजबूर किया।

और कदम ने सभी देखने वालों के लिए एक चेतावनी वहन की। Domain Name Wire ने व्यापक सबक को स्पष्ट रूप से कहा: दुर्भाग्य से, कई Web 2.0 उद्यमियों ने del.icio.us की सफलता देखी और खुद डोमेन हैक बनाना अच्छा समझा, जिसके परिणामस्वरूप खराब तरीके से चुने गए डोमेन नाम बने जिन्होंने बहुत सारे ट्रैफिक को गलत जगह भेज दिया। जिस हैक ने Delicious को प्रसिद्ध किया, उसने इसे एक सावधानी टेम्पलेट भी बना दिया — उन संस्थापकों द्वारा नकल की गई जिन्होंने चतुराई देखी और लागत को नज़रअंदाज़ किया।

समय: जब "चतुर" "महंगा" बन गया

दिलचस्प सवाल यह नहीं है कि Delicious क्यों बदला। यह कब है।

शिकायत शुरू से ही लगातार थी — Schachter ने इसे 2004 में नाम दिया, लॉन्च के एक साल बाद। लेकिन बदलाव 2008 तक नहीं हुआ, यूज़र बेस के बढ़ने और Yahoo द्वारा कंपनी के लिए कथित रूप से $30 मिलियन का भुगतान करने के बाद। उन वर्षों में डॉट्स और खराब नहीं हुए। दाँव बढ़े।

जब आपके कुछ हज़ार तकनीकी उपयोगकर्ता हों, तो कठिन-टाइप-करने वाला डोमेन एक विचित्रता है जिसे वे माफ कर देते हैं। जब आप मुख्यधारा अपनाने का पीछा करने वाली Yahoo संपत्ति हैं, तो वही डोमेन फ़नल के शीर्ष पर एक रिसाव है — हर "del-dot-क्या?" एक उपयोगकर्ता है जो कभी अंदर नहीं पहुँचा। डॉट्स पर कर की दर कभी नहीं बदली। कर लगाई जाने वाली चीज़ का आकार तब तक बढ़ा जब तक बिल नज़रअंदाज़ करना असंभव नहीं हो गया। 2008 तक गणित उस तरह से स्पष्ट था जैसा 2003 में बस नहीं था: एक बार स्विच करने की लागत हमेशा के लिए गलत टाइप होने की लागत से कम थी।

डोमेन ऑपरेटिंग सिस्टम का हिस्सा बन गया

प्रीमियम डोमेन प्रतिष्ठा के बारे में नहीं हैं। वे पुनरावृत्ति के बारे में हैं — और एक डोमेन हैक ठीक उन बिंदुओं पर टूटता है जहाँ पुनरावृत्ति होती है।

किसी साइट का मुख्य पता उन जगहों पर दिखाई देता है जिन पर कोई भी मार्केटिंग टीम नियंत्रण नहीं करती:

• मुँह-से-मुँह की बात में: "आपको del-icio-us आज़माना चाहिए... नहीं, यह डॉट्स के साथ लिखा है।"
• ब्राउज़र बार में, जहाँ एक गलत डॉट कुछ नहीं मिलता।
• दोस्तों के बीच साझा किए गए लिंक में, जहाँ टाइपो चुपचाप विफल हो जाती है।
• प्रेस, पॉडकास्ट और बातचीत में, जहाँ एक नाम बोले जाने पर टिकना होता है।
• हर नए उपयोगकर्ता के पहले तीस सेकंड में, जहाँ साइट ढूँढना पहला कदम है।

इनमें से हर पल या तो घर्षण जोड़ता है या हटाता है। del.icio.us ने उन सभी में घर्षण जोड़ा: नाम व्याख्या के बिना अकथनीय था, ध्यान के बिना साझा करना असंभव था, और किसी भी व्यक्ति के लिए जो एक डॉट गलत कर दे, ढूँढना असंभव था। Delicious.com ने उन सभी से घर्षण हटा दिया: आप एक शब्द बोलते हैं, एक शब्द टाइप करते हैं, और वहाँ पहुँच जाते हैं। उस अंतर को लाखों उपयोगकर्ताओं और उनकी हर उस सिफारिश से गुणा करें जो उन्होंने किसी दोस्त को की, और हैक की चतुराई एक संपत्ति की तरह नज़र आना बंद हो जाती है और अपनी खुद की दरवाज़े के सामने बना टोल बूथ की तरह लगने लगती है।

डोमेन ने Delicious को लोकप्रिय नहीं बनाया — टैगिंग, समय, और एक वास्तव में उपयोगी उत्पाद ने यह किया। लेकिन हर सिफारिश नाम से होकर गुज़री, और पाँच साल तक नाम से रिसाव होता रहा।

संस्थापकों को Case 18 से क्या सीखना चाहिए

आसान निष्कर्ष — "कभी डोमेन हैक का उपयोग न करें" — बहुत कठोर है। अधिक उपयोगी सबक आप किसके लिए नाम रख रहे हैं और मज़ाक खुद के लिए भुगतान कब तक करता है के बारे में हैं:

1. एक चतुर नाम एक शौक के लिए ठीक है। del.icio.us रात और सप्ताहांत के टूल के लिए एक तकनीकी दर्शकों के साथ एक आनंददायक विकल्प था। Domain Name Wire सही था कि शौक की उत्पत्ति माफी अर्जित करती है। यदि आपके सभी दर्शक वे लोग हैं जो हैक की सराहना करेंगे, तो हैक एक विशेषता है।
2. जब दर्शक विस्तृत हो, उसी क्षण नाम का ऑडिट करें। अपग्रेड का संकेत सौंदर्यात्मक नहीं है; यह जनसांख्यिकीय है। जिस पल आपके उपयोगकर्ता वे लोग नहीं रह जाते जो मनोरंजन के लिए DNS पढ़ते हैं, एक डोमेन हैक आकर्षक से महंगे की ओर पलट जाता है। Schachter ने इसे 2004 तक महसूस किया। सुधार 2008 तक नहीं आया।
3. एक नाम ज़ोर से बोले जाने पर टिकना चाहिए। डोमेन का सबसे स्पष्ट परीक्षण यह नहीं है कि यह कैसा दिखता है — बल्कि यह है कि क्या कोई इसे सुन कर पहली बार सही टाइप कर सकता है। यदि आपकी साइट की सिफारिश करने के लिए वर्तनी निर्देशों की आवश्यकता है, तो नाम आपकी वृद्धि पर कर लगा रहा है।
4. बिल यौगिक होने से पहले बदल लें। एक बार स्विच करने की लागत निश्चित है। गलत टाइप होने की लागत हर नए उपयोगकर्ता के साथ बढ़ती है। Delicious ने स्विचिंग लागत देर से चुकाई, वर्षों के लीक ट्रैफिक के बाद। जितनी जल्दी आप संकेत को शब्द के लिए बदलते हैं, उतना कम पहले से खो चुका होता है।

Delicious.com पर जाने ने कंपनी को नहीं बचाया — Yahoo की बाद की उपेक्षा ने इसकी नियति निर्धारित करने में विराम चिह्न से कहीं अधिक काम किया। लेकिन इसने ब्रांड को ढूँढने योग्य बनाया, और ढूँढने योग्यता वह एक चीज़ है जिसे एक चतुर डोमेन हैक चुपचाप चुरा लेता है।

Namefi का दृष्टिकोण

यह मामला, चतुराई के नीचे, इस प्रश्न का है कि कौन सी संपत्ति वास्तव में व्यवसाय को वहन करती है।

Delicious के दो नाम थे: वह चतुर जिसे उसके संस्थापक पसंद करते थे और वह सादा जिसकी उसके उपयोगकर्ताओं को ज़रूरत थी। पाँच साल तक यह चतुर पर चला और चुपचाप अंतर का भुगतान करता रहा — गलत टाइपिंग में, विफल शेयरिंग में, एक ऐसे नाम के घर्षण में जो मूर्खतापूर्ण लगे बिना चर्चा करना या सत्यापित करना लगभग असंभव था। उस अंतर को बंद करने का मतलब था सही डोमेन को सजावट के रूप में नहीं बल्कि मुख्य बुनियादी ढाँचे के रूप में मानना: इसे सुरक्षित करना, ब्रांड को उस पर साफ तरीके से स्थानांतरित करना, और स्विच के दौरान सेवा को लाइव रखना।

Namefi इस विचार पर बनाया गया है कि डोमेन को इंटरनेट-नेटिव संपत्तियों की तरह व्यवहार करना चाहिए। टोकनाइज़्ड स्वामित्व डोमेन नियंत्रण को सत्यापित करना, स्थानांतरित करना और आधुनिक वर्कफ्लो में एकीकृत करना आसान बना सकता है, DNS के साथ संगत रहते हुए — इस तरह के अपग्रेड के उलझे हुए हिस्सों को (यह साबित करना कि कौन क्या रखता है, एक नाम सुरक्षित रूप से स्थानांतरित करना, पूरे समय साइट को रिज़ॉल्व करते रहना) एक साफ, ऑडिट करने योग्य लेनदेन के करीब बनाना। एक डोमेन हैक की चतुराई मज़ेदार है। एक नाम की उबाऊ विश्वसनीयता जिसे आपके उपयोगकर्ता ढूँढ सकें, साझा कर सकें और भरोसा कर सकें, वह वही है जिस पर व्यवसाय वास्तव में चलता है।

Delicious.com पीछे मुड़कर देखने पर स्पष्ट लगता है। यह हमेशा दिखता है। लेकिन सबक पीछे मुड़कर देखने से पहले उतर जाता है: एक नाम जो चतुराई प्रदर्शित करता है, संस्थापक के लिए नामकरण है। एक नाम जिसे आपका पूरा बाज़ार बिना सोचे वर्तनी कर सके, व्यवसाय के लिए नामकरण है। जब दर्शक मज़ाक से आगे बढ़ जाते हैं, तो डोमेन सजावट नहीं है — यह ब्रांड का वह हिस्सा है जिसे सही करने के लिए बदलना उचित है।

स्रोत और आगे पढ़ने के लिए

• Wikipedia — Delicious (वेबसाइट)
• Wikipedia — Joshua Schachter
• Computerworld — Del.icio.us: Social bookmarking phenomenon
• Domain Name Wire — Del.icio.us Rebrands as Delicious.com: A Lesson for Entrepreneurs
• QuickOnlineTips — Decoding the Domain Name del.icio.us
• TechCrunch — Delicious, Former Web 2.0 Darling, Is Now Managed By New Alliance