Ctrip.com-இலிருந்து Trip.com-க்கு: உலகளவில் விரிவடைய சீனப் பயணப் பெருநிறுவனம் 1996-ஆம் ஆண்டின் டொமைனை வாங்கிய விதம்

கிட்டத்தட்ட இருபது ஆண்டுகளாக, உலகின் மிகப்பெரிய ஆன்லைன் பயணத் தளங்களில் ஒன்றாக வளரப்போகும் ஒரு நிறுவனம், ஒரு நாட்டில் மிகச் சிறப்பாகச் செயல்பட்டாலும் ஏறக்குறைய வேறு எங்கும் பயனளிக்காத ஒரு பெயரையே கொண்டிருந்தது: Ctrip.com.

அந்தப் பெயர் நேர்மையானது. James Liang-உம் மூன்று இணை நிறுவனர்களும் 1999 ஜூனில் ஷாங்காயில் நிறுவனத்தைத் தொடங்கியபோது, “Ctrip”—சீனாவைக் குறிக்கும் C எழுத்துடன்—அது என்னவென்பதைத் துல்லியமாக விவரித்தது: சீனப் பயணிகளுக்கான ஒரு சீனப் பயணச் சேவை. இந்த நிறுவனம் 1999 ஜூனில் James Liang, Neil Shen, Min Fan, Qi Ji ஆகியோரால் Ctrip.com என்ற பெயரில் நிறுவப்பட்டது என்று Wikipedia பதிவு செய்கிறது. அது அசாதாரண வேகத்தில் வளர்ந்து, 2003-இல் Merrill Lynch தலைமையிலான பங்குவிற்பனையில் US$75 மில்லியன் திரட்டி NASDAQ-இல் பட்டியலிடப்பட்டது—சீன நுகர்வோர் இணைய நிறுவனங்களின் முதல் IPO அலைகளில் அதுவும் ஒன்று.

சீனாவுக்குள் Ctrip.com நாட்டின் மிகவும் அறியப்பட்ட ஆன்லைன் பயணப் பிராண்டுகளில் ஒன்றாகிவிட்டது. ஆனால் நிறுவனம் தனது உள்நாட்டுச் சந்தைக்கு வெளியே பார்த்த தருணத்தில் அந்தப் பெயர் ஒரு சுவராக மாறியது. சீன மாண்டரின் மொழி பேசுபவருக்கு “Ctrip” இயல்பாகப் படிக்கும். லண்டன் அல்லது சியோலில் இருக்கும் ஒரு பயணிக்கோ, அது அறிமுகமற்ற மெய்யெழுத்துகளின் கூட்டமாகத் தோன்றும்; எல்லாவற்றுக்கும் முன்னதாக இது ஒரு சீன நிறுவனம் என்பதையே அறிவிக்கும்—மேலும் அந்தப் பெயரை எழுதவும், உச்சரிக்கவும், நினைவில் வைக்கவும் அவர்கள் சிரமப்படுவார்கள்.

எனவே 2017-இல் சீனாவின் பயணப் பெருநிறுவனம், முதலில் பார்த்தபோது சிறியதாகத் தோன்றிய ஒன்றைச் செய்தது. ஒரே ஒரு பிரீமியம் ஆங்கிலச் சொல்லையும் அதன் பின்னால் .com-ஐயும் கொண்டிருந்த ஒரு பயண ஸ்டார்ட்அப்பை அது கையகப்படுத்தியது: Trip.com. இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு அந்த டொமைன் வெறும் தயாரிப்பாக மட்டும் இருக்கவில்லை. அது முழு நிறுவனத்தின் பெயராகவே மாறியது.

1999–2017: சீனாவைக் கைப்பற்றியிருந்தாலும் ஏறக்குறைய வேறெதையும் பெறாத நிறுவனம்

2010-களின் நடுப்பகுதிக்குள், பல ஊடகங்கள் பின்னர் விவரித்தபடி, Ctrip சீனாவின் மிகப்பெரிய ஆன்லைன் பயண நிறுவனமாக வளர்ந்திருந்தது. ஆனால் அந்த அளவின் ஏறக்குறைய முழுப் பகுதியும் ஒரே நாட்டின் எல்லைக்குள்ளேயே இருந்தது.

எண்கள் அப்பட்டமாக இருந்தன. South China Morning Post செய்தியின்படி, சமீபத்தில் வாங்கிய Trip.com பிராண்டைப் பயன்படுத்தி, வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கிடைக்கும் மொத்த வருவாயின் விகிதத்தை அடுத்த ஐந்து ஆண்டுகளில் 2 சதவீதத்திலிருந்து குறைந்தது 20 சதவீதமாக உயர்த்த Ctrip திட்டமிட்டது. இரண்டு சதவீதம். உலகின் மிகப்பெரிய பயணச் சந்தையில் ஆதிக்கம் செலுத்திய நிறுவனம், சர்வதேச அளவில் கணக்கில் கொள்ள முடியாத அளவிலேயே இருந்தது.

வருவாய் உலகளாவியதாக இல்லாதபோதும் இலக்கு ஏற்கெனவே உலகளாவியதாக இருந்தது. மொத்தத் துறையையும் அளவுக்கான போட்டியாக Liang விவரித்தார்: பயணம் இறுதியில் வெற்றியாளர் அனைத்தையும் கைப்பற்றும் போட்டியாக இருக்கும் என்று அவர் வாதிட்டார். பரிசும் வெளிப்படையாக இருந்தது: உலகளாவிய சுற்றுலாச் சந்தையின் பெரும் பகுதியைப் பெறுவதும் Expedia போன்ற போட்டியாளர்களை வெல்வதும் Ctrip-இன் முக்கிய இலக்காக மாறியிருந்தது.

ஆனால் உலகின் பெரும்பாலான மக்களால் உச்சரிக்க முடியாத ஒரு பிராண்டைக் கொண்டு Expedia.com, Booking.com ஆகியவற்றை வெல்ல முடியாது. உள்நாட்டில் மிகச் சரியான தொடக்கப் பாதையாக இருந்த, சீனாவை மையமாகக் கொண்ட விளக்கமான பெயர், வெளிநாட்டில் இப்போது வளர்ச்சிக்கான உச்சவரம்பாக மாறியது. முதல் பதினெட்டு ஆண்டுகளுக்கு Ctrip.com சரியான டொமைனாக இருந்தது—ஆனால் நிறுவனம் அடுத்ததாக மாறவிருந்த வடிவத்திற்கு அது தவறான டொமைன்.

2017: Gogobot என்ற ஸ்டார்ட்அப்பிடமிருந்து Trip.com-ஐ வாங்குதல்

எனவே Ctrip ஒரு சிறந்த பெயரைத் தேடிப் பெற்றது. பயணத் துறை முழுவதிலும் மிக அதிகமாக விரும்பப்பட்ட டொமைன்களில் ஒன்றான Trip.com-ஐ, அதை வைத்திருந்த நிறுவனத்தை வாங்குவதன் மூலம் கையகப்படுத்தியது.

அந்த நிறுவனம் Gogobot; சமீபத்தில் அந்த டொமைனை மையமாகக் கொண்டு தன்னை மறுபெயரிட்டிருந்த சான் பிரான்சிஸ்கோ பயணப் பரிந்துரை ஸ்டார்ட்அப். ChinaTravelNews ஒப்பந்தத்தை நேரடியாகப் பதிவு செய்தது: தனிப்பயன் பயணப் பரிந்துரைகளை வழங்கும் அமெரிக்கப் பயண முன்பதிவுத் தளமான Trip.com-ஐ (முன்பு Gogobot) Ctrip சமீபத்தில் கையகப்படுத்தி முடித்தது. விலை பொதுவெளியில் ஒருபோதும் வெளியிடப்படவில்லை.

Trip.com பெயரும் டொமைனும் முக்கியமான உத்திசார் சொத்துகள்; ஆனால் Ctrip வாங்கியது அவற்றை மட்டும் அல்ல. அக்காலச் செய்திகளின்படி Trip.com-இன் தொழில்நுட்பமும் Skyscanner-இல் பயன்படுத்தப்படவிருந்தது; துறைக் கவனிப்பாளர்கள் ஒரு நிரப்புத் தன்மையுள்ள பிராண்ட் அமைப்பைக் கண்டனர்: மெட்டாதேடலுக்கு Skyscanner-ஐயும் முழுச் சேவை OTA-க்கு Trip.com-ஐயும் Ctrip பயன்படுத்தலாம். இந்த ஒப்பந்தம் Ctrip-க்கு ஒரு தயாரிப்பு, தொழில்நுட்பம், ஒரு குழு, மேலும் மேற்கத்தியப் பயணிகள் உண்மையில் பயன்படுத்தக்கூடிய பெயரைக் கொண்ட முன்பதிவுப் பிராண்ட் ஆகியவற்றைக் கொண்டுவந்தது.

Ctrip-க்கு முன் டொமைன் மேற்கொண்ட இருபது ஆண்டு நெடும்பயணம்

Trip.com-ஐ இவ்வளவு அசாதாரணமான சொத்தாக மாற்றுவது இதுதான்: Ctrip அதை வாங்கியபோது, அந்த டொமைன் ஏற்கெனவே ஏறக்குறைய கால் நூற்றாண்டு கால ஆன்லைன் பயணத் துறை வரலாற்றைக் கடந்து வந்திருந்தது. அதன் முழுப் பயணத்தையும் Skift கண்டறிந்தது; உரிமை மாறிய தொடர், ஆன்லைன் பயணக் காலத்தின் முழு வரைபடத்தைப் போலத் தோன்றுகிறது.

Trip Software Systems-ஐச் சேர்ந்த “Mr. Trip” என்று மட்டுமே முதல் தொழில்முனைவர் Antoine Toffa நினைவுகூர்ந்த ஒருவரால் இந்த டொமைன் முதலில் 1996-இல் பதிவு செய்யப்பட்டது. பின்னர் Toffa 1998-இல் அவரிடமிருந்து அதை $5,000-க்கு வாங்கி, அதில் ஓர் ஆரம்பகாலப் பயணத் தளத்தைக் கட்டினார். பெரும் பணம் விரைவாக வந்தது: பயணத் தொழில்நுட்ப நிறுவனமான Galileo, 2000-இல் நிறுவனத்தின் மீதிப் பகுதியைப் பணம் மற்றும் பங்குகளாக $214.4 மில்லியனுக்கு வாங்கியது.

அதன்பின் அந்த டொமைன் மறைவு மற்றும் மீட்டெடுப்பு என்ற நீண்ட சுழற்சியைக் கடந்தது. Cendant, Galileo-வை வாங்கிய பின்னர் 2003-இல் Trip.com-ஐ மூடியது—பிராண்டின் முதல் மறைவு அது. 2009-இல், Orbitz Worldwide, Trip.com பிராண்டுக்கு மீண்டும் உயிர்கொடுத்தது; அது ஒரு மெட்டாதேடல் தளமாக இருந்தது, பின்னர் மீண்டும் செயலிழந்தது. இறுதியில் Gogobot, Expedia-விடமிருந்து வெளியிடப்படாத விலைக்கு URL-ஐ வாங்கி, Trip.com ஆக மாறுவதற்காகத் தன்னை மறுபெயரிட்டது. இறுதியாக, Gogobot-இலிருந்து Trip.com ஆக மாறிய நிறுவனத்தை Ctrip 2017-இல் கையகப்படுத்தியது.

1998-இல் $5,000 வாங்குதலாகத் தொடங்கிய ஒரு டொமைன், 2000-க்குள் $214.4 மில்லியன் மதிப்புள்ள கையகப்படுத்தலுக்குள் இணைக்கப்பட்டிருந்தது. அது மூன்று வெவ்வேறு நிறுவன உரிமையாளர்களையும் இரண்டு மூடல்களையும் தாண்டி நீடித்தது. “Trip” என்ற சொல்லுடன் “.com” இணைந்த வடிவம், பயணத் துறையில் புதைந்து கிடக்க முடியாத அளவுக்கு மதிப்புமிக்கதாக இருந்தது—உலகளாவிய சந்தையை நாடிய ஒரு சீன நிறுவனம், இறுதியில் அதை நிரந்தரப் பயன்பாட்டுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான நோக்கம் கொண்ட சரியான வகை வாங்குபவராக இருந்தது.

அப்போது பணத்தின் தோற்றம் வேறாக இருந்தது

இன்று ஒரு பெரிய பொதுப் பயண நிறுவனத்தின் உலகளாவிய பிராண்டாக இருக்கும் Trip.com-ஐப் பார்த்து, அதை வாங்குவது வெளிப்படையான முடிவாக இருந்திருக்கும் என்று நினைக்கத் தோன்றும். ஆனால் அப்படி இருக்கவில்லை.

Gogobot-க்கு எவ்வளவு செலுத்தியது என்பதை Ctrip வெளியிடவே இல்லை; மேலும் இந்த ஒப்பந்தம் ஒரு நேரடி டொமைன் வாங்குதலாக அல்லாமல், ஒரு நிறுவனக் கையகப்படுத்தலாக அமைக்கப்பட்டது. எனவே ஒரே விலையை நிர்ணயிப்பது தெளிவற்றதாகிறது. ஆனால் ஒரு பிரீமியம் பயண டொமைன் எப்படி மதிப்பைக் குவிக்கிறது என்பதை வரலாற்று ஒப்பீடுகள் காட்டுகின்றன. அதே எழுத்துகளின் தொகுப்பு 1998-இல் $5,000-க்கு கைமாறியது; இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு $214.4 மில்லியன் பரிவர்த்தனையுடன் இணைக்கப்பட்டது. “Trip.com”-இன் விலை, ஒரு டொமைனைப் பதிவு செய்வதற்கான செலவைப் பற்றியதாக ஒருபோதும் இருந்ததில்லை. ஒரு முழு வகையையே எளிதாகப் புரியவைத்த அந்த ஒற்றைச் சொல் வாங்குபவருக்கு எந்த அளவுக்குத் தேவைப்பட்டது என்பதையே அது சார்ந்திருந்தது.

2017-இல் Ctrip-க்கு அது மிகவும் தேவைப்பட்டது. உள்நாட்டில் மிகப்பெரிய அளவும், வெளிநாட்டில் ஏறக்குறைய எந்த அளவும் இல்லாத நிறுவனம் அது—வருவாயில் 2% மட்டுமே வெளிநாட்டிலிருந்து வந்தது—அதை 20% வரை உயர்த்தி திறந்த களத்தில் Expedia-வுக்கு சவால் விடலாம் என்று பந்தயம் கட்டியது. பெயரும் டொமைனும் உத்திசார் சொத்துகளாக இருக்கும் ஒரு நிறுவனத்திற்காகக் கணிசமான பணத்தைச் செலவிடுவது, பின்னர் கட்டப்படும் அனைத்திற்குமான அடித்தளத்தின் ஒரு பகுதியாக அந்த முகவரியை நீங்கள் கருதினால் மட்டுமே பொருள்படும். சீனாவுக்கு வெளியேயுள்ள முழு உலகையும் ஒரு புதிய பிராண்டைக் கற்றுக்கொள்ளுமாறு Ctrip கேட்கவிருந்தது. அந்தப் பிராண்டை நினைவில் நிற்கவைக்கத் தெளிவான வழி, பயணிகள் ஏற்கெனவே அறிந்திருந்த “trip” என்ற சொல்லையே பெயராக்குவது.

Trip.com-க்கு மாறியது ஏன் முக்கியமானது

Ctrip.com-க்கும் Trip.com-க்கும் இடையிலான வித்தியாசம் ஒரே ஒரு எழுத்து. உத்திசார் வகையில், அது ஒரு தேசிய முன்னணி நிறுவனத்துக்கும் உலகளாவிய முன்னணி நிறுவனத்துக்கும் இடையிலான வித்தியாசம்.

Ctrip.com தனது செயல்பாட்டுக்கு முன்பாகத் தனது தோற்றத்தைச் சுட்டுகிறது—“C” ஒரு நாட்டுக் கொடிபோல் செயல்படுகிறது; மேலும் உலகிற்கு அது அறிமுகமில்லாத கொடி. Trip.com நீங்கள் செய்ய வந்த செயலைத் தவிர வேறெதையும் சுட்டவில்லை. மிகச் சிறந்த வகையில் அது பொதுவானது: உலகின் ஒவ்வொரு பயணியும் ஏற்கெனவே புரிந்துகொள்ளும் ஓர் எளிய ஆங்கிலப் பெயர்ச்சொல், துல்லியப் பொருத்தமான .com-இல் உரிமை கொண்டது, முதல் முயற்சியிலேயே எழுதக்கூடியது. ஒரு பெயர் சீன நிறுவனம் ஒன்றைப் பற்றி உலகம் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும் எனக் கேட்கிறது. மற்றொன்று, நீங்கள் ஒரு பயணம் மேற்கொள்ள உதவுவதாக மட்டும் கூறுகிறது.

சிறந்த டொமைன் மேம்பாடுகள் அனைத்திலும் இந்த அமைப்பே மீண்டும் தோன்றுகிறது: ஆரம்பப் பெயர்கள் நீங்கள் யார் என்பதை விளக்குகின்றன; சிறந்த பெயர்கள் நீங்கள் செய்வதைத் தங்களுடையதாக்குகின்றன. சீனாவை வெல்வதற்கு Ctrip.com மிகச் சரியான பெயராக இருந்தது. மற்ற எல்லா இடங்களிலும் வெல்வதற்கு Trip.com சரியான பெயராக இருந்தது—இரண்டாவது டொமைனை முதலில் சொந்தமாக்காமல் அந்த இரண்டாவது உத்தியை நிறுவனத்தால் செயல்படுத்த முடியாது.

சீன அடையாளத்திலிருந்து வெளியேறத் தன்னை மறுவடிவமைத்த சீனப் பிராண்ட்

Ctrip தனது சொந்த தேசிய அடையாளத்தை எவ்வளவு திட்டமிட்டு நீக்க முயன்றது என்பதே இந்த வழக்கை அசாதாரணமாக்குகிறது. இது தற்செயலான மறுபெயரிடல் அல்ல. நிறுவனத்தின் சொந்த விவரிப்பின்படி, இது ஓர் அறுவைச் சிகிச்சை.

உலகளாவிய மறுதொடக்கம் பற்றிய செய்தியில், Liang-இன் இலக்கை அவரது சொந்தச் சொற்களிலேயே Marketing-Interactive விவரித்தது: “உள்ளிருந்து வெளியே மறுபெயரிடல்” என்று அவர் அழைத்ததன் மூலம் சீன உரிமையைக் குறிக்கும் எந்தச் சுட்டுதலையும் அகற்ற அவர் விரும்பினார். புதிய Trip.com பிராண்ட், நிறுவனத்தின் அடையாளமாக விளங்கிய டால்பினையே லோகோவிலிருந்து நீக்கி, லோகோவின் நிறத்தையும் எழுத்துருவையும் மாற்றியது—புவியியல் சார்பற்ற புதிய பெயருக்குப் பொருந்துமாறு காட்சி அடையாளம் மீண்டும் கட்டமைக்கப்பட்டது. மறுதொடக்கம் செய்யப்பட்ட தளம் சர்வதேசப் பயணிகளுக்கு நேரடியாகச் சேவை செய்ய உருவாக்கப்பட்டது: தனது இணையதளம் மற்றும் மொபைல் செயலி வழியாக Trip.com, 13 மொழிகளில் ஒரே இடத்தில் முழுமையான பயண முன்பதிவுச் சேவைகளை வழங்கும் என்று Yicai Global செய்தி வெளியிட்டது.

காரணத்தின் தர்க்கம் எப்போதும் ஒன்றே: அளவு. SCMP-யிடம் Liang கூறியபடி, போட்டியிட ஓர் ஒற்றைச் சந்தை போதாது—பயணச் சந்தை ஓர் உலகளாவிய சந்தை. நீங்கள் ஒரே ஒரு சந்தையில் மட்டும் செயல்பட்டால், போட்டியிடத் தேவையான அளவுப் பொருளாதாரத்தை அடைய முடியாது. ஒவ்வொரு மேற்கத்தியப் பயனரிடமும் “சீன நிறுவனம்” என்று அறிவித்த ஒரு பெயர், Ctrip அளவுப் பொருளாதாரத்தை நாடிய அதே சந்தைகளில் உராய்வாக இருந்தது. எந்த உரிமையாளருக்கும் சொந்தமானதல்ல என்பதுபோல் உணர்த்தும் பொதுவான ஆங்கிலச் சொல்லைத் தேர்ந்தெடுத்த Trip.com, அந்த உராய்வைத் திட்டமிட்டே நீக்கியது; ஷாங்காய் நிறுவனம் ஒன்று லண்டன் பயணியிடம் தன்னைப் பயணத்தை முன்பதிவு செய்யும் எளிய இடமாக மட்டும் முன்வைக்க அது உதவியது.

2019: டொமைனே நிறுவனமாக மாறியது

இரண்டு ஆண்டுகளாக Trip.com என்பது நிறுவனத்திற்குச் சொந்தமான ஒரு பிராண்டாக இருந்தது. பின்னர் அது நிறுவனத்தின் பெயராகவே மாறியது.

2019 அக்டோபரில், தனது 20-ஆம் ஆண்டு விழாவின்போது, தாய் நிறுவனம் பெயர் மாற்றத்தைப் பங்குதாரர் வாக்கெடுப்புக்கு வைத்தது—அது நிறைவேறியது. சீனாவின் மிகப்பெரிய ஆன்லைன் பயண நிறுவனமான Ctrip தனது அதிகாரபூர்வப் பெயரை மாற்ற முடிவு செய்துள்ளது என்றும், “Ctrip.com International, Ltd.” என்ற நிறுவனப் பெயரை “Trip.com Group Limited” என மாற்ற அதன் பங்குதாரர்கள் ஒப்புதல் அளித்துள்ளனர் என்றும் Xinhua தெரிவித்தது. அதே மைல்கல்லை Wikipedia-வும் பதிவு செய்கிறது: 2019 அக்டோபரில் “Ctrip.com International, Ltd.” என்ற பெயரை “Trip.com Group Limited” என மாற்றும் நிறுவனத்தின் முன்மொழிவுக்கு பங்குதாரர்கள் ஒப்புதல் அளித்தனர்.

இதன் காரணம் முழுமையாக உலகளாவிய அளவில் எளிதாகப் புரியக்கூடிய தன்மையைப் பற்றியது. புதிய பெயரை “உலகளாவிய பயனர்கள் எளிதில் நினைவில் வைத்துக்கொள்ள முடியும்” என்று Liang கூறியதாகவும், Expedia, Priceline போன்ற சர்வதேசப் போட்டியாளர்களின் பரவலான பிராண்ட் அங்கீகாரத்தை அடைவதற்கான நிறுவனத்தின் இலக்கை அது பிரதிபலிப்பதாகவும் Caixin Global செய்தி வெளியிட்டது. பங்குக் குறியீடும் புதிய அடையாளத்துடன் பொருந்துமாறு மாறியது: அதே செய்தியின்படி, அதன் பங்குக் குறியீடு “CTRP”-இலிருந்து “TCOM” என மாற்றப்படவிருந்தது.

இந்த வரிசையைக் கவனியுங்கள்; ஏனெனில் அதுவே முழுப் பாடம். Trip.com-ஐக் கையகப்படுத்தியதும் அதன் மொபைல் செயலி மற்றும் இணையதளத்தை வெளியிட்டதும் முதலில் நடந்தது (2017). பெருநிறுவனப் பெயர் மாற்றம் கடைசியாக நடந்தது (2019). Trip.com உங்களுக்குச் சொந்தமில்லாமல், பங்குச் சந்தையில் பட்டியலிடப்பட்ட முழு நிறுவனத்திற்கும் “Trip.com Group” என்று பெயரிட முடியாது—பங்குதாரர்களிடம் வாக்களிக்கக் கேட்பதற்கு முன் Ctrip இரண்டு ஆண்டுகளாக அந்தப் பிராண்டைக் கட்டியெழுப்பியிருந்தது. முக்கியமாக, பெயர் மாற்றம் Ctrip-ஐ முடிவுக்குக் கொண்டுவரவில்லை: சீனச் சந்தையில் Ctrip பிராண்ட் தொடர்ந்து செயல்பட்டது; வெளிநாட்டில் Trip.com முன்னணிப் பிராண்டானது. தாய் நிறுவனத்திற்காகக் குழுமம் தனது உலகளாவிய முகம் கொண்ட பெயரையே தேர்ந்தெடுத்தது.

டொமைன் செயல்பாட்டு அமைப்பின் ஒரு பகுதியாகியது

பிரீமியம் டொமைன்கள் தற்பெருமையைப் பற்றியவை அல்ல. அவை மீண்டும் மீண்டும் தோன்றுவதைப் பற்றியவை—உலகளவில் விரிவடையும் ஒரு நிறுவனத்திற்கு, அதன் வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் பேசும் மொழியில் மீண்டும் மீண்டும் தோன்றுவதைப் பற்றியவை.

சந்தைப்படுத்தல் குழு நேரடியாகக் கட்டுப்படுத்த முடியாத இடங்களிலெல்லாம் ஒரு நிறுவனத்தின் முதன்மை டொமைன் தோன்றுகிறது:

• பல நாடுகளின் செயலிக் கடைப் பட்டியல்களில்.
• விமான நிறுவன உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்கள், ஹோட்டல் உறுதிச்சீட்டுகள், பயணத் திட்டங்களில்.
• அது நுழையும் ஒவ்வொரு சந்தையிலும் ஊடகத் தலைப்புகள் மற்றும் ஆய்வாளர் அறிக்கைகளில்.
• தேடல் முடிவுகள், உலாவி முகவரிப்பட்டைகள், பயணிகளுக்கிடையேயான வாய்மொழிப் பரிந்துரைகளில்.
• பங்குக் குறியீடு, முதலீட்டாளர் விளக்கவுரைகள், பெருநிறுவனப் பெயர் ஆகியவற்றிலேயே.

இந்தத் தோற்றங்கள் ஒவ்வொன்றும் உராய்வைச் சேர்க்கின்றன அல்லது நீக்குகின்றன. ஒவ்வொரு சர்வதேசக் குறிப்பிலும் Ctrip.com எழுதுவதைக் கொஞ்சம் கடினமாகவும், பெயரைச் சற்றே அந்நியமானதாகவும், “ஒரு சீனத் தளம்” என்பதாகவும் ஆக்கியது. அந்த 13 மொழிகளில் எந்த ஒன்றைப் பேசும் பயணியும் சிந்திக்காமல் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய ஓர் இயல்பான ஆங்கிலச் சொல்லாக ஒவ்வொரு குறிப்பையும் Trip.com மாற்றியது. நூற்றுக்கணக்கான மில்லியன் பயனர்கள் மற்றும் Ctrip நுழைய விரும்பிய ஒவ்வொரு சந்தையிலும் இதைப் பெருக்கிப் பார்த்தால், ஒரு பிரீமியம் டொமைன் தற்பெருமைக்கான வாங்குதலாகத் தெரியாமல், உலகளாவிய வளர்ச்சியை இழுக்கும் உராய்வை நிரந்தரமாகக் குறைக்கும் ஒன்றாகத் தெரியத் தொடங்குகிறது.

வழக்காய்வு 5-இலிருந்து நிறுவனர்கள் கற்றுக்கொள்ள வேண்டியது

“பொதுவான .com ஒன்றை வாங்குங்கள்” என்ற எளிய முடிவு உண்மையான அமைப்பைத் தவறவிடுகிறது. ஒரு விளக்கமான பெயர் எப்போது ஒரு சுவராக மாறுகிறது, அதை எந்த வரிசையில் அகற்ற வேண்டும் என்பவையே பயனுள்ள பாடங்கள்:

1. தொடக்கத்தில் உள்ளூர், விளக்கமான பெயர் ஒரு சாதகம். “Ctrip”—சீனாவுக்கான C—சீனாவை வெல்லச் சரியான பெயராக இருந்தது. நிறுவனம் யார் என்பதை, அதற்குத் தேவைப்பட்ட சரியான பார்வையாளர்களுக்கு அது துல்லியமாகச் சுட்டியது. புவியியல் குறியீடு கொண்ட அல்லது விளக்கமான பெயர் ஒரு நியாயமான தொடக்கப் பாதை; அது தவறு அல்ல.
2. பெயர் உங்களை விவரிப்பதை நிறுத்தி, உங்களைக் கட்டுப்படுத்தத் தொடங்கும் தருணத்தைக் கவனியுங்கள். Ctrip-க்கு அறிகுறி கட்டமைப்பு சார்ந்தது: வெளிநாட்டிலிருந்து 2% வருவாய், வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களால் எழுத முடியாத பெயர், 20% வரை உயர்ந்து Expedia-வை வெல்ல வேண்டும் என்ற அறிவிக்கப்பட்ட இலக்கு. உங்கள் பெயர் ஒரே ஒரு சந்தையில் மட்டும் செயல்பட்டு, நீங்கள் எல்லா சந்தைகளையும் நாடினால், அந்தப் பெயரே உச்சவரம்பு.
3. நிறுவனத்தையே அதன் மீது பந்தயம் கட்டுவதற்கு முன் டொமைனை வாங்குங்கள். Ctrip, Trip.com-ஐக் கையகப்படுத்தி 2017-இல் நுகர்வோர் இணையதளத்தையும் செயலியையும் வெளியிட்டது; பின்னர் 2019-இல் பொதுப் பங்கு நிறுவனத்தை மறுபெயரிட்டது. மெதுவான, விலையுயர்ந்த, வெளிப்புற உரிமையிலுள்ள சொத்தான டொமைனை முதலில் பாதுகாக்க வேண்டும். பெருநிறுவன அடையாளம் பின்னர் தொடரலாம்.
4. புத்திசாலித்தனமான ஒரு சொல்லால் செய்ய முடியாத வேலையைப் பொதுவான சொல் செய்யலாம். Trip.com துல்லியமாகத் தனது தோற்றத்தில் தனித்துவமாக இல்லாததால்தான் வெல்கிறது—இது முழு வகைக்குமான எளிய பெயர்ச்சொல்; துல்லியப் பொருத்தமான .com-இல் முழு உரிமையுடன் உள்ளது. உலகளாவிய முயற்சியில், சொந்தமாக்கக்கூடிய பொதுப்பெயர் நினைவில் நிற்கும் ஆனால் அந்நியமான பெயரை வெல்கிறது.

டொமைன் மேம்பாடு Trip.com Group-ஐ வெற்றி பெறச் செய்யவில்லை. Liang-இன் உத்தி, இருபது ஆண்டுகால செயல்பாட்டு வலிமை, Skyscanner கையகப்படுத்தல், நிறுவனத்தின் மாபெரும் அளவு ஆகியவை அதைவிட மிக முக்கியமானவை. ஆனால் ஒரு சீனப் பிராண்டாக அல்லாமல் உலகளாவிய பிராண்டாக நிறுவனம் தன்னை மறுவடிவமைத்துக்கொண்டதை உண்மையிலேயே பெயரிடக்கூடியதாக Trip.com மாற்றியது. மேலும் சீனாவுக்கு வெளியே யாரேனும் அந்தப் பெயரைப் பயன்படுத்துவதற்குப் பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பே அதை வாங்க வேண்டியிருந்தது.

Namefi கோணம்

பிராண்ட் தொடர்பான நாடகத்தை நீக்கிப் பார்த்தால், அடிப்படையில் இது பரிமாற்றம் மற்றும் மூலச்சான்று தொடர்பான சிக்கல்.

உத்திசார் முடிவில் உண்மையில் எந்தச் சந்தேகமும் இல்லை—உலகளாவிய பயணச் சந்தையை நாடும் ஒரு நிறுவனம் Trip.com-ஐச் சொந்தமாக்க வேண்டியது இயல்பானது. கடினமான பகுதி அந்தச் சொத்தைச் சுற்றியிருந்த அனைத்தும். இருபது ஆண்டுகளில் குறைந்தது அரை டஜன் உரிமையாளர்களின் கைகளில் Trip.com இருந்தது—1998-இல் $5,000 கொடுத்து வாங்கியவர், 2000-இல் $214.4 மில்லியன் கையகப்படுத்தல், Cendant, Orbitz, Expedia, Gogobot. சில பரிமாற்றங்கள் பெருநிறுவன ஒப்பந்தங்களுக்குள் நடந்தன; மற்றவை நேரடிச் சொத்து வாங்குதல்களாக இருந்தன. ஒவ்வொரு கைமாற்றத்திலும் தரப்புகள் உரிமையை நிலைநாட்டி, கட்டுப்பாட்டைப் பாதுகாப்பாக மாற்ற வேண்டியிருந்தது. இவ்வளவு வரலாறு கொண்ட டொமைன், அதே அளவு உராய்வையும் கொண்டுவருகிறது.

டொமைன்கள் இணையப் பிறப்பு சொத்துகளைப் போலச் செயல்பட வேண்டும் என்ற கருத்தை மையமாகக் கொண்டு Namefi உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. டோக்கனைஸ் செய்யப்பட்ட உரிமை, DNS உடன் இணக்கமாக இருந்தபடியே டொமைன் கட்டுப்பாட்டைச் சரிபார்க்கவும், பரிமாற்றவும், நவீன பணிப்பாய்வுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கவும் எளிதாக்க முடியும்—இத்தகைய ஒப்பந்தத்தின் மிகவும் சிக்கலான பகுதியை (நீண்ட உரிமையாளர் தொடரில் தெளிவான மூலச்சான்றை நிலைநாட்டுதல், மதிப்பை ஒப்புக்கொள்ளுதல், வருவாய் ஈட்டும் செயலில் உள்ள தளத்திற்குத் தடையில்லாமல் கட்டுப்பாட்டை மாற்றுதல்) தெளிவான, தணிக்கை செய்யக்கூடிய பரிவர்த்தனைக்கு நெருக்கமாக்குகிறது. இருபத்தைந்து ஆண்டுகளில் ஆறு முறை கைமாறிய ஒரு டொமைன், பழைய ஊடக அறிக்கைகளிலிருந்து மீண்டும் கட்டமைக்க வேண்டிய வரலாறாக அல்லாமல், ஒரே பார்வையில் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வரலாற்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டிய சொத்தின் துல்லியமான எடுத்துக்காட்டு.

Trip.com Group மிகப்பெரியதாக வளர்ந்ததால் Trip.com இப்போது தவிர்க்க முடியாத முடிவாகத் தெரிகிறது. ஆனால் இந்தப் பாடம் அந்த அளவை அடைவதற்குப் பல காலத்துக்கு முன்பே பொருந்துகிறது: ஒரு பெயர் ஒரு நிறுவனத்தை எல்லைகள் தாண்டி எடுத்துச் செல்லப்போகிறது என்றால், டொமைன் அலங்காரம் அல்ல. அது சுமையைத் தாங்கும் முக்கியப் பகுதி—முழு உலகையும் நாடிய ஒரு பிராண்டுக்கு, பெயர் மாற்றம் நடைபெறுவதற்கு இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்பிருந்தே துரத்திச் சென்று பெறுவதற்குத் தகுதியான பகுதி அதுதான்.

ஆதாரங்களும் மேலதிக வாசிப்பும்

• South China Morning Post — பிரத்தியேகம்: சீனப் பயணப் பெருநிறுவனமான Ctrip, Trip.com பிராண்டுடன் உலகளவில் விரிவடைய விரும்புகிறது
• ChinaTravelNews — அமெரிக்கப் பயணத் தளமான Trip.com-ஐ வாங்குவதன் மூலம் Ctrip மேலும் உலகளவில் விரிவடைகிறது
• Skift (Yahoo Finance வழியாக) — தோல்வியடைய முடியாத பயண டொமைனாக Trip.com மேற்கொண்ட ஏறக்குறைய கால் நூற்றாண்டுப் பயணம்
• Marketing-Interactive — Ctrip, Trip.com என்ற உலகளாவிய மறுபெயரிடலை அறிமுகப்படுத்துகிறது
• Yicai Global — Ctrip “உள்ளிருந்து வெளியே மறுபெயரிடலை” மேற்கொண்டு புதிய உலகளாவிய தளத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது
• Xinhua — உலகமயமாக்கல் முயற்சியின் மத்தியில் சீனாவின் Ctrip பெயரை மாற்றுகிறது
• Caixin Global — உலகளாவிய விரிவாக்கத்தை நோக்கும் Ctrip பெயர் மாற்றத்தை முறைப்படுத்துகிறது
• Trip.com Group / SEC — 2017 Trip.com செயலி மற்றும் இணையதள வெளியீடு உள்ளிட்ட துணை மற்றும் புதுப்பிக்கப்பட்ட வெளிப்படுத்தல்கள்
• TechCrunch — பயணத் தேடல் ஸ்டார்ட்அப் Trip.com-ஐ CTrip Group வாங்குகிறது
• Wikipedia — Trip.com Group